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交货

我什么时候下球彩?

通常,需要3-7天才能完成球彩,之后运送出来。运输时间取决于您的位置,但可以估计如下:
●美国:3-4个工作日
●欧洲:6-8个工作日
●澳大利亚:2-14个工作日
●日本:4-8个工作日
●国际:10-20个工作日

[新冠肺炎]我什么时候下球彩?
我们的履行时间可能比平时更长,并可能继续增加,直到事情恢复正常。我们在供应链中看到延误,包括经销商和运输运输,因为整个行业都在努力解决挑战。

我的球彩来自哪里?

我们与全球设施的按需球彩履行公司合作!如果您是在欧洲,您的球彩将从欧洲发货。

我的球彩现在应该在这里,但我仍然没有它。我应该怎么办?

在与我们联系之前,请通过执行以下操作来帮助我们:
●检查您的运输确认电子邮件是否有送货地址中的任何错误

●如果他们有您的包裹,请询问您当地的邮局
●如果快递留下包裹,请靠近邻居

如果送货地址是正确的,并且包裹没有在邮局或邻居留下,请在[在此处插入您的支持电子邮件]与我们联系您的球彩号。

如果您在送货地址中发现错误,我们可以向您发送更换球彩,但运费将是您自己的成本。

球彩

您的产品如何制作?

我们与按需印刷公司合作。他们有全球位置,因此根据您的位置,您的球彩被打印并从能够最有效地进行的设施发货!

我如何追踪我的球彩?

您的球彩出局时,您将通过电子邮件收到跟踪链接。如果您对追踪或发货有任何疑问,请在[在此插入支持电子邮件]删除一条线。

我收到了一个错误/损坏的产品,我该怎么办?

如果您订购的产品损坏,我们很抱歉。为了帮助我们快速解决此问题,请在yes@almaze.com内给我们发送电子邮件至yes@almaze.com,其中包含损坏的产品,您的球彩号和您可能对您的球彩有关的任何其他详细信息。我们会尽快回复您的决议!

回报
任何错误印刷/损坏/有缺陷物品的要求必须在收到产品后2周内提交。对于途中丢失的包裹,所有索赔必须在估计交货日期后2周内提交。索赔在我们的费用上涵盖了我们部分错误。